宾客接待与服务流程
本文概述了运城新新贵宾客接待与服务的详细流程，旨在为客人提供热情、专业的服务体验。以下是对接待服务流程的详细说明：
一、宾客接待流程
1. 准备阶段 - 员工需热情迎接客人，并询问：“老板晚上好，请问几位？” - 经理在距离客人1.5—2米时行礼欢迎：“老板晚上好，欢迎光临新新贵！”要求全体人员一致，双眼平视，收腹挺胸，鞠躬35度问候。 - 带房经理上前询问客人需求，并引导至包房。
2. 入座服务 - 经理需在客人前面1米至2米的距离引导，主动热情地为客人开门，并介绍房间标准，询问所需酒水及工作安排。 - 安排完毕后，经理退后三步并祝福客人：“祝各位老板今晚玩得开心、玩的快乐！”
3. 自我介绍 - 客人入座后，服务生应自我介绍：“先生/女士，晚上好！我是这间房的服务生，很高兴为您们服务！”
4. 席间服务 - 经理需进行两到三次的服务，确保客人的需求得到及时满足。
二、结账与送客流程
1. 结账指引 - 当客人要求结账时，服务员应指引至一楼收银台。 - 收银员面带微笑，询问客人包房号和结账方式。
2. 结账操作 - 若客人持打折卡，需“刷卡”结算。 - 若客人以现金结账，收银员需双手递给客人找零，并说“欢迎下次光临。”
3. 送客服务 - 提醒客人带好随身物品，并说：“请慢走，欢迎下次光临。” - 主动将客人送到门口，以示尊重。
4. 恢复迎客状态 - 客人离开后，服务员应立即清理台面，摆放好必备品，准备迎接下一批客人。
招聘信息
- 运城新新贵现招聘18-30岁的服务人员，提供8-10起的薪资待遇，具体面议。- 我们期待热情、专业的你加入我们的团队，共同为客人提供卓越的服务体验。
（注：本文内容仅供参考，具体服务流程和招聘信息以实际情况为准。）
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